EIN KUNDE
ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich ob er persönlich da ist oder schreibt oder telefoniert.
EIN KUNDE
Hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.
EIN KUNDE
ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und Zweck.
EIN KUNDE
ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.
EIN KUNDE
ist keine kalte Statistik, sondern ein Mensch aus Fleisch und Blut, mit Vorurteilen und Irrtümern behaftet.
EIN KUNDE
ist nicht jemand mit dem man ein Streitgespräch führt oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemand, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.
EIN KUNDE
ist kein Außenstehender, sondern ein Lebendiger Teil unseres Geschäftes. Wir tun Ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun.